Изучение удовлетворенности семьи образовательными услугами

 В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в дошкольных образовательных организациях.. Приоритет качества образования как ядра образовательной политики государства делает остроактуальной проблему поиска эффективных механизмов управления им на всех уровнях образовательной системы, начиная с дошкольного учреждения. Необходимы новые подходы в управлении методической работой, к организации воспитания и обучения детей в условиях ДОУ, поиск актуальных методов и средств, способствующих повышению качества образовательного процесса. Поэтому актуальность настоящего исследования связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности образовательных учреждений, ориентированной на стимулирование развития этих учреждений. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление населения о качестве государственных и муниципальных услуг в сфере образования. Цель данного исследования – анализ удовлетворенности потребителей услугами, предоставляемыми в дошкольной образовательной организации. Основные задачи: 1. Выявить степень удовлетворённости качеством образовательных услуг в МБДОУ. 2. Изучить мнение родителей о качестве работы коллектива по присмотру и ухода за детьми и предоставление образовательных услуг. 3. Разработать рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в детском саду. Результаты и выводы проведенных этапов исследования включены в настоящий отчёт